Storytelling: Το πιο ισχυρό εργαλείο για το brand σας

Έχετε σκεφτεί πόσο σημαντική είναι η αυθεντικότητα και η συναισθηματική σύνδεση με το κοινό για την επιτυχία ενός brand; Τα παραδοσιακά διαφημιστικά μηνύματα που απλώς προβάλλουν προϊόντα ή υπηρεσίες αρχίζουν να χάνουν την επίδρασή τους, καθώς οι καταναλωτές επιθυμούν να συνδεθούν με κάτι πιο ουσιαστικό και ανθρώπινο. Σε αυτό το πλαίσιο, το storytelling αναδεικνύεται ως το πιο ισχυρό εργαλείο για ένα brand, προσφέροντας τη δυνατότητα στις εταιρείες να επικοινωνήσουν με το κοινό τους σε βάθος και να χτίσουν ισχυρές, μακροχρόνιες σχέσεις.
Αντί να εστιάζετε μόνο στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε, δημιουργήστε μια αφήγηση που ενσωματώνει τις αξίες του brand σας, τις ανάγκες των πελατών σας, καθώς και τα χαρακτηριστικά που σας διαφοροποιούν από τον ανταγωνισμό. Οι καλές ιστορίες ενεργοποιούν τα συναισθήματα των καταναλωτών, βοηθώντας τους να ταυτιστούν με το brand, γεγονός που το καθιστά πιο αξέχαστο και ικανό να ενθαρρύνει τη δράση (π.χ. μια αγορά). Ας εξετάσουμε, όμως, 2 παραδείγματα καμπανιών που χρησιμοποιούν πολύ αποτελεσματικά το storytelling και καταφέρνουν να αναδείξουν τις αξίες των brand τους.
P&G "Thank you, Mom"
Το 2010 η P&G με αφορμή τους Χειμερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες του 2010, λάνσαρε την καμπάνια “Thank you, Mom” και κατάφερε να ενώσει 34 μάρκες με μια φωνή. Η καμπάνια ενσωμάτωσε την έννοια της μητρότητας ως θεμελιώδες συστατικό πίσω από την επιτυχία κάθε αθλητή και των προσπαθειών του.
Η καμπάνια είχε απίστευτη απήχηση παγκοσμίως και κατάφερε να αναδείξει τη σύνδεση της P&G με την έννοια της οικογένειας και της φροντίδας, καθώς τα προϊόντα της εταιρείας σχετίζονται με καθημερινές ανάγκες, όπως η καθαριότητα και η υγιεινή. Αντί να επικεντρωθεί μόνο στα προϊόντα, η P&G επικεντρώθηκε στην αξία των ανθρώπινων σχέσεων και τη συναισθηματική σύνδεση με το κοινό της, δημιουργώντας μια ιστορία που αντανακλά την πραγματική δύναμη πίσω από κάθε μεγάλο επιτυχημένο άτομο, τη μητέρα τους.
Nike "Dream Crazy"
Μια ακόμη εξαιρετική καμπάνια με έντονο το στοιχείο του storytelling είναι η “Dream Crazy” της Nike. Η καμπάνια εστίασε στην ενδυνάμωση, την πίστη στα όνειρα και τη δύναμη της επιμονής, ενώ μέσω της συμμετοχής του Colin Kaepernick τόλμησε να πάρει θέση για την κοινωνική δικαιοσύνη.
Με το μήνυμα "Believe in something. Even if it means sacrificing everything", η Nike δημιούργησε έναν συναισθηματικό δεσμό με το κοινό, ενίσχυσε τις αξίες της για θάρρος και καινοτομία και κατάφερε να ξεχωρίσει, παρά τις αντιδράσεις. Μετά την κυκλοφορία της καμπάνιας, οι πωλήσεις της Nike αυξήθηκαν σημαντικά, όπως και το brand value και το market penetration της Nike. Η καμπάνια δεν δημιούργησε μόνο έναν ισχυρό δεσμό με το κοινό που εκτιμούσε την κοινωνική ευθύνη της Nike, αλλά παράλληλα συνέβαλε στην ενδυνάμωση της εικόνας της ως μια μάρκα που υποστηρίζει την καινοτομία και την κοινωνική δικαιοσύνη.
Συμπερασματικά, το storytelling ξεχωρίζει ένα brand από τον ανταγωνισμό, διότι του δίνει τη δυνατότητα να μιλήσει στις καρδιές των καταναλωτών, καλλιεργώντας την πίστη, την αναγνώριση και την διαχρονικότητα. Σε μια εποχή που το κοινό κατακλύζεται από πληροφορίες, οι ιστορίες προσφέρουν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο να τραβήξει ένα brand την προσοχή και να χτίσει σχέσεις που διαρκούν.
